Version: september 2026
Tumba Trafikskola AB erbjuder körkortsutbildning, riskutbildningar, teoriutbildning, digitala utbildningstjänster och andra tjänster inom körkortsutbildning.
Företag: Tumba Trafikskola AB
Organisationsnummer: 556768-1373
E-post: reception@tumbatrafikskola.se
Telefon: 08-530 313 13
Tumba Trafikskola AB är anslutet till Sveriges Trafikutbildares Riksförbund, STR.
Dessa avtalsvillkor gäller tillsammans med tillämplig svensk lagstiftning och STR:s vid var tid gällande praxis för ersättning och återbetalning vid avbeställning.
Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid före bestämmelser i dessa avtalsvillkor.
När du skriver in dig hos Tumba Trafikskola, bokar eller köper en tjänst och godkänner dessa villkor ingår du avtal med Tumba Trafikskola AB.
Villkoren gäller bland annat för:
Vilka tjänster som ingår i ett specifikt paket eller erbjudande framgår av informationen som lämnas vid köpet.
Körlektioner ska avbokas senast kl. 13.00 vardagen före den bokade lektionen, om inget annat uttryckligen anges.
Kurser ska avbokas senast tre vardagar före kurstillfället, om inget annat anges för den aktuella kursen.
Vid senare avbokning eller utebliven närvaro kan lektionen eller kursen debiteras till fullt pris i enlighet med dessa villkor och tillämpliga regler.
Vid sjukdom eller annat godtagbart förhinder kan debiteringen helt eller delvis tas bort om kunden inom skälig tid kan visa läkarintyg eller annat underlag som skäligen styrker förhindret.
Om trafikskolan behöver ändra en bokning, exempelvis på grund av en trafiklärares sjukdom eller annat hinder, har trafikskolan rätt att ersätta den bokade trafikläraren med en annan behörig trafiklärare.
Om trafikskolan måste ställa in en bokad lektion försöker vi erbjuda en ny tid så snart som möjligt.
Aktuella priser framgår av trafikskolans prislista, Teoricentralen och/eller information som lämnas i samband med bokning eller köp.
Priser kan ändras under utbildningens gång.
Redan förbetalda tjänster påverkas inte av senare prisändringar under den avtalade giltighetstiden.
Tumba Trafikskola tar emot de betalningssätt som vid var tid erbjuds, exempelvis:
Paketpris gäller endast vid förskottsbetalning, om inget annat uttryckligen har avtalats.
Om en tjänst inte betalas vid köp eller genomförande kan trafikskolan fakturera kunden.
Betalningsvillkor för faktura är normalt 10 dagar, om inget annat anges på fakturan eller har avtalats särskilt.
Vid försenad betalning kan lagstadgad dröjsmålsränta, påminnelseavgift och andra tillåtna avgifter tillkomma.
Alla förköpta paket gäller i 12 månader från betalningsdatum, om inget annat uttryckligen anges vid köpet.
Det gäller bland annat:
Paketet är kopplat till de tjänster och det innehåll som angavs när köpet genomfördes.
Kunden ansvarar för att planera och boka sin utbildning så att tjänsterna kan användas inom paketets giltighetstid.
Ett köpt paket innebär inte någon garanti för att det antal körlektioner som ingår är tillräckligt för att eleven ska uppnå den nivå som krävs för körkort.
Behovet av utbildning är individuellt och trafikskolan kan under utbildningen rekommendera ytterligare lektioner eller andra utbildningsmoment.
Eventuella särskilda giltighetstider för digitala licenser, kurser eller andra produkter framgår vid köpet.
Kunden har rätt att avbeställa eller avsluta utbildning som ännu inte har genomförts.
Vid avbeställning beräknas eventuell återbetalning enligt dessa avtalsvillkor, tillämplig konsumentlagstiftning och STR:s vid var tid gällande praxis.
Trafikskolan har rätt till skälig ersättning för redan utförda tjänster samt sådan administration, bokad kapacitet eller annan ersättningsgill kostnad eller förlust som följer av tillämpliga regler och STR:s praxis.
Om kunden har köpt ett paket till rabatterat paketpris och väljer att avsluta utbildningen innan paketet är förbrukat kan de tjänster som redan har utnyttjats räknas om till det ordinarie styckepris som gällde vid köptillfället.
Eventuellt återstående belopp beräknas efter denna omräkning.
Exempel:
Om en elev köper ett rabatterat paket med tio körlektioner och använder fyra lektioner innan eleven väljer att avbryta utbildningen, kan de fyra genomförda lektionerna vid slutavräkningen räknas enligt det ordinarie styckepris som gällde när paketet köptes.
Därefter beräknas eventuell återbetalning.
Detta gäller med de begränsningar som följer av tillämplig lagstiftning och STR:s praxis.
Tumba Trafikskola vill att en elev som slutför sin utbildning och tar körkort ska kunna avsluta sin relation med trafikskolan på ett positivt och rättvist sätt.
Om eleven slutför sin utbildning i samråd med Tumba Trafikskola och därefter har outnyttjade tjänster eller körlektioner kvar i ett rabatterat paket, ska de tjänster som redan har utnyttjats inte räknas om till ordinarie styckepris enbart på grund av återbetalningen.
De använda tjänsterna behåller istället det pris som följer av det paket eleven köpte.
Från det kvarvarande återbetalningsbara beloppet får trafikskolan endast göra avdrag för en skälig administrativ kostnad i den omfattning som är tillåten enligt STR:s vid var tid gällande praxis och tillämplig lagstiftning.
Denna bestämmelse är en förmån för elever som har slutfört sin utbildning i samråd med trafikskolan.
Att körprovet har bokats av eleven själv eller genom trafikskolan är inte ensamt avgörande. Det viktiga är om utbildningen har avslutats i samråd med trafikskolan.
En elev har alltid möjlighet att boka sitt körprov privat.
Att en elev väljer att boka körprovet privat innebär inte i sig att eleven ska behandlas sämre vid en eventuell slutavräkning.
Om utbildningen har avslutats i samråd med trafikskolan kan bestämmelsen i §5.3 tillämpas även om eleven själv bokat sitt körprov.
Om eleven däremot väljer att avbryta en pågående utbildning och begär återbetalning av ett rabatterat paket innan utbildningen har avslutats i samråd med trafikskolan tillämpas de vanliga reglerna för avbeställning enligt §5.1–5.2.
Som alternativ till återbetalning kan kunden begära att outnyttjade körlektioner överförs till en annan elev hos Tumba Trafikskola.
Överlåtelsen sker utan administrativ avgift.
Det innebär exempelvis att kvarvarande körlektioner kan överlåtas till:
Endast outnyttjade och överlåtbara körlektioner kan överföras.
Följande kan normalt inte överlåtas:
Överlåtelsen administreras av Tumba Trafikskola.
Kunden får inte överlåta sitt konto i Teoricentralen eller lämna sina inloggningsuppgifter till någon annan.
Efter genomförd överlåtelse tillhör det överförda lektionssaldot den mottagande eleven.
Den ursprungliga giltighetstiden för de överlåtna lektionerna gäller även efter överlåtelsen, om inte trafikskolan uttryckligen har godkänt något annat.
Kunden kan i vissa fall ha bokningar eller genomförda tjänster även om betalning eller debitering ännu inte har registrerats fullt ut i systemet.
Kunden ansvarar för att betala de tjänster som bokats eller genomförts.
Aktuellt saldo kan normalt ses i Teoricentralen under ekonomi.
Elevsaldot ska motsvara den utbildning och de tjänster som faktiskt har genomförts.
Om en bokning eller transaktion av misstag har registrerats med exempelvis:
har trafikskolan rätt att korrigera registreringen så att den motsvarar den tjänst som faktiskt har genomförts.
Exempel:
Om en elev har genomfört en 80-minuterslektion men bokningen av misstag registrerats och debiterats som 40 minuter får trafikskolan korrigera saldot så att genomförd utbildning registreras korrekt.
Kunden ska informeras om en korrigering som innebär att kunden får en ny betalningsskyldighet.
Körlektioner som bokas på tider med kvälls- eller helgpris har ett särskilt pris eller tillägg.
Aktuellt totalpris och/eller tillägg framgår vid bokningen eller av trafikskolans aktuella prisinformation.
För en kund som betalar en körlektion styckvis ingår kvälls-/helgtillägget i det pris som anges för den aktuella bokningen.
Om kunden använder ett förbetalt lektionspaket används lektionssaldot för själva körlektionen.
Kvälls-/helgtillägget ingår inte i lektionspaketet utan betalas separat, om inget annat uttryckligen har angetts för paketet.
En kvälls- eller helglektion kan därför bestå av:
Vilket pris eller tillägg som gäller beror på lektionstyp, längd och bokad tid.
Tumba Trafikskola erbjuder eleven en individuell planering av utbildningen.
Trafiklärarens rekommendation om antal körlektioner är en bedömning utifrån elevens aktuella nivå och utveckling, inte en garanti för exakt hur många lektioner som kommer att krävas.
Utbildningsbehovet kan förändras under utbildningens gång beroende på exempelvis:
Trafikskolan kan därför rekommendera att utbildningsplanen ändras under utbildningens gång.
För att Tumba Trafikskola ska medverka till körprov med trafikskolans fordon ska eleven enligt trafikskolans professionella bedömning vara tillräckligt förberedd både teoretiskt och praktiskt.
Trafikskolan kan därför inför ett körprov kräva att eleven exempelvis:
En utbildningskontroll kan genomföras med en annan trafiklärare än elevens ordinarie lärare för att ge en självständig bedömning av elevens nivå.
Trafikskolan avgör utifrån en samlad trafiksäkerhets- och utbildningsbedömning om trafikskolans fordon kan användas vid körprovet.
Om trafikskolan bedömer att eleven behöver ytterligare utbildning informeras eleven om detta och får en rekommendation om fortsatt utbildning.
Dessa krav är Tumba Trafikskolas egna utbildnings- och säkerhetskrav och ska inte uppfattas som att Trafikverket kräver just dessa interna moment.
Eleven har rätt att själv boka ett privat körprov och ansvarar då själv för provbokningen och för att ordna ett fordon som uppfyller Trafikverkets krav.
För kunder under 18 år gäller särskilda regler om minderårigas rätt att ingå avtal.
Trafikskolan kan därför kräva samtycke eller godkännande från vårdnadshavare innan:
Om ett avtal kräver vårdnadshavares samtycke ska sådant samtycke inhämtas innan avtalet blir bindande.
Kundens konto i Teoricentralen är personligt.
Kunden ansvarar för att skydda sina inloggningsuppgifter och får inte låta någon annan använda kontot på ett obehörigt sätt.
Digitala utbildningslicenser kan vara personliga och omfattas av särskilda giltighetstider och användarvillkor.
Tumba Trafikskola kan begränsa eller stänga av tillgång till ett konto eller en digital tjänst om tjänsten används felaktigt, olovligen eller i strid med gällande villkor.
Överlåtelse av körlektioner enligt §6 innebär inte att kundens Teoricentralen-konto eller digitala licenser överlåts.
När ett avtal ingås helt på distans, exempelvis via internet eller telefon, gäller reglerna i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler när lagen är tillämplig.
Ångerfristen är normalt 14 dagar från den dag avtalet ingås.
Om kunden använder sin lagstadgade ångerrätt ska reglerna för ångerrätt tillämpas separat från reglerna om vanlig avbeställning i §5.
Om kunden uttryckligen begär att en tjänst ska börja utföras under ångerfristen kan kunden vid ett senare utnyttjande av ångerrätten vara skyldig att betala ett proportionellt belopp för den del av tjänsten som redan har utförts, under de förutsättningar som följer av lag.
Om en tjänst har utförts helt under ångerfristen kan ångerrätten i vissa fall upphöra, om kunden uttryckligen har begärt att tjänsten ska börja och godkänt att ångerrätten upphör när tjänsten är fullgjord.
Vid utnyttjande av den lagstadgade ångerrätten får trafikskolan inte ta ut en administrativ avgift enbart för att kunden använder sin ångerrätt.
Reglerna om lagstadgad ångerrätt gäller före avvikande bestämmelser i dessa avtalsvillkor.
Om en tjänst inte betalas direkt kan trafikskolan fakturera kunden eller den betalningsansvarige.
Fakturan skickas till de kontaktuppgifter kunden har lämnat.
Betalningsvillkor är normalt 10 dagar, om inget annat anges.
Kunden ansvarar för att kontrollera sin faktura och kontakta trafikskolan så snart som möjligt om någon uppgift verkar felaktig.
Vid utebliven betalning kan trafikskolan ta ut:
Obetalda tjänster kan även medföra att ytterligare bokningar begränsas tills betalningen har reglerats.
Trafikskolans utbildningsfordon kan vara utrustade med alkolås.
Kunden ska på begäran genomföra ett godkänt utandningsprov före praktisk körning.
Trafikskolan har rätt att neka eller avbryta körning om trafikskolan bedömer att kunden på grund av exempelvis:
inte kan genomföra körningen på ett trafiksäkert och lagligt sätt.
Om en lektion inte kan genomföras på grund av omständigheter som kunden ansvarar för kan lektionen debiteras enligt gällande boknings- och avbokningsvillkor.
Utbildningsmaterial, digitala tjänster, texter, frågor, filmer, bilder, övningar och annat innehåll som kunden får tillgång till kan vara skyddat av upphovsrätt.
Materialet är avsett för kundens personliga utbildning.
Materialet får inte utan tillstånd:
Särskilda villkor från en extern leverantör av digitala utbildningstjänster kan också gälla.
Tumba Trafikskola behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.
Information om:
finns i trafikskolans separata Integritetspolicy – Tumba Trafikskola AB.
Integritetspolicyn finns tillgänglig genom trafikskolan och/eller digitalt.
Kunden ansvarar för att kontaktuppgifter som lämnas till trafikskolan är korrekta och aktuella.
Kunden ska meddela trafikskolan vid ändring av exempelvis:
Trafikskolan ansvarar inte för problem som enbart uppstår på grund av att kunden lämnat felaktiga uppgifter eller inte meddelat en ändring.
Tumba Trafikskola vill att kunder ska vara nöjda med sin utbildning.
Om kunden är missnöjd med en tjänst eller anser att något blivit fel ska kunden i första hand kontakta trafikskolan så att vi får möjlighet att undersöka och försöka lösa ärendet.
Tumba Trafikskola AB
E-post: reception@tumbatrafikskola.se
Telefon: 08-530 313 13
Tumba Trafikskola AB är medlem i STR.
Om kunden och trafikskolan inte kan lösa en tvist kan kunden, när förutsättningarna är uppfyllda, begära prövning i STR:s Reklamationsnämnd eller vända sig till annan behörig tvistlösningsinstans.
STR:s konsumentregler är tvingande till konsumentens förmån där lagstiftningen föreskriver detta.
Tumba Trafikskola kan uppdatera dessa avtalsvillkor när exempelvis:
Den senaste versionen av villkoren görs tillgänglig för kunderna.
För tjänster och köp som redan har avtalats gäller som huvudregel de villkor som gällde när avtalet ingicks, om inte kunden och trafikskolan uttryckligen kommer överens om annat eller annat följer av tvingande lag.
Tumba Trafikskola AB är anslutet till Sveriges Trafikutbildares Riksförbund, STR.
Trafikskolan tillämpar STR:s vid var tid gällande praxis för ersättning och återbetalning vid avbeställning i den utsträckning den är tillämplig.
Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle ge kunden sämre rättigheter än vad som följer av tvingande svensk konsumentlagstiftning gäller lagstiftningen istället.
AVTALSVILLKOR – TUMBA TRAFIKSKOLA AB
Organisationsnummer: 556768-1373
Version: september 2026